Fundada em 1936, na cidade paulista de Piracicaba, a COSAN é um dos maiores grupos privados do Brasil, com atuação nas áreas de lubrificantes, alimentos, logística, infraestrutura, gestão de propriedades agrícolas e no setor sucroenergético, através da Raízen – empresa formada em parceria com a Shell.
Em seus primeiros 50 anos, concentrou seus ativos agrícolas e industriais na produção de açúcar e etanol. Na década de 80, deu início à estratégia que segue com sucesso até hoje: crescer e diversificar seus negócios por meio de aquisições e parcerias que ofereçam oportunidades de ganho de sinergias, mantendo a disciplina financeira para permitir maior geração de valor a seus acionistas.
Com visão de longo prazo, foco em melhorias operacionais e redução de custos a COSAN, através da Raízen, consolidou-se como o maior “player” do setor sucroenergético no país.
Por essa visão a empresa sentiu a necessidade de também aperfeiçoar algumas áreas de seu portal interno, incluindo o portal de RH.
Situação:
O desafio da Programmer’s® foi estruturar o antigo portal de RH da COSAN, que continha algumas limitações relacionadas ao desempenho e à organização de todo o seu conteúdo. Gerir o Portal era uma atividade complexa, que demandava tempo da área de comunicação e, muitas vezes, gerava erros inesperados aos usuários.
A necessidade surgiu do departamento de comunicação da COSAN que precisava disponibilizar e compartilhar informações internamente aos seus colaboradores de forma rápida e eficaz, e a forma como o portal anterior foi desenvolvido impedia esta agilidade.
Solução:
Utilizando recursos fáceis e modernos a Programmer’s® desenvolveu um portal de intranet abrangendo os departamentos mais relevantes, inclusive o novo portal de RH da COSAN. Em parceria com a área de Comunicação Corporativa da empresa, a Programmer’s® melhorou a usabilidade do portal, bem como a estrutura das informações e, principalmente, a forma como o conteúdo é gerido. Tudo isso utilizando recursos da ferramenta Windows SharePoint Services(WSS).
Foi criado um novo portal de Intranet com uma estrutura de “sites” e “subsites” em um novo servidor de SharePoint.
O objetivo foi organizar a arquitetura de disponibilização e manutenção das informações, permitindo segmentar informações restritas a determinados grupos, bem como informações comuns a todos os colaboradores da empresa.
O novo portal foi dividido em departamentos, visando uma melhor utilização e otimização das “features” do SharePoint, o que proporcionou grande melhoria de desempenho e organização do conteúdo.
O portal trouxe vantagem por ser uma ferramenta de fácil utilização por este departamento, ou seja, a ferramenta poderia ser mantida pela própria área de comunicação, sem a necessidade do envolvimento constante do departamento de TI.
Benefícios:
Hoje os colaboradores podem acessar de forma melhor informações como políticas e formulários de RH, solicitar serviços, tirar dúvidas de alguns processos e consultar vagas abertas para recrutamento interno. Além disso, o usuário também pode utilizar o espaço para acompanhar o atendimento das suas solicitações.
O novo ambiente “on-line” traz para a intranet a possibilidade de ter os principais serviços da área, facilitando a abertura e o acompanhamento de solicitações e demandas, de forma mais dinâmica.
Veja abaixo alguns benefícios que a solução trouxe à empresa:
• Compartilhamento de informações em local único
• Controle de acessos
• Informações direcionadas a grupos de usuários determinados
• Diminuição da dependência do departamento de comunicação e demais departamentos com relação ao departamento de TI.
Depoimento:
“Os problemas existentes no antigo ambiente de intranet da COSAN geraram uma série de limitações e empecilhos desde a sua criação. A demanda interna era grande, com ideias inovadoras e os prazos curtos. Como o desempenho do sistema não acompanhava essa rotina, a equipe de comunicação da COSAN começou a buscar um suporte técnico especializado em SharePoint, que conseguisse organizar o ambiente de forma que ele atendesse a demanda. A empresa escolhida para isso foi a Programmer’s®, que disponibilizou um especialista sênior em SharePoint para analisar a nossa estrutura. Foi constatado que o melhor seria migrar a intranet para um ambiente saudável e os trabalhos foram iniciados. Atualmente, temos uma intranet com desempenho satisfatório e um suporte técnico experiente por parte da Programmer’s®, o que resulta em um atendimento positivo aos nossos clientes internos. Esse foi o primeiro projeto desenvolvido com a Programmer’s®. Depois disso vieram vários outros, como por exemplo, o Portal de RH e a adaptação de uma nova internet para a Raízen, empresa resultante da parceria entre a COSAN e a Shell”.
Samira Attie de Moura - Assessora de Comunicação Interna
Programmer´s®:
A Programmer’s® está presente no mercado de soluções de Tecnologia da Informação desde 1989, atuando nos diversos segmentos do mercado empresarial. Com sede na cidade de São Paulo e fábricas de software em Campinas-SP e Matão-SP, além de presença no Rio de Janeiro e subsidiária na Philadelphia, USA.
Os 10 anos de atuação no mercado internacional atestam sua maturidade no desenvolvimento de aplicações, com projetos para os Estados Unidos, Japão, Portugal e Itália. A experiência e os conhecimentos adquiridos nestes anos possibilitam à Programmer´s® formatar soluções e prestar serviços que aceleram a adoção, evolução e manutenção de projetos relacionados a:
• Portais e Colaboração
• Gerenciamento do Ciclo de Vida de Aplicações (ALM)
• Gestão de Identidade e Acesso (IDA)
• Consultoria e Implantação BPOS – Colaboração na Nuvem
• Desenvolvimento de Aplicações Customizadas
• Fábrica de Software (Modelo Ágil/Scrum)
• Projetos de Inovação e User Experience
• Desenvolvimento de aplicações com Software Embarcado